직원들의 따뜻한 말 한마디 세심한 배려는 환자와 보호자들에게 어떤 치료나 약보다도 더 큰 힘이 될 수 있습니다. 우리 병원은 환자와 보호자, 내원객들의 칭찬카드로 선정된 고객칭찬 우수직원에 대한 시상식을 가졌습니다.
직원의 사기 증진과 고객 만족에 대한 관심을 높이기 위해 병원장과 경영진이 직접 근무현장을 방문해 이뤄진 시상식은 진료 현장에서 헌신과 열정으로 고객이 감동하는 서비스를 실천한 직원들을 선발해 시상했습니다.
우리 병원을 방문한 고객들의 칭찬카드로 선정된 직원 중 재활의학팀 조영기 직원이 2015년 4분기 고객칭찬 최우수상에 선정됐습니다.
조영기 과장 / 재활의학팀
과장님, 팀장님, 재활의학과 교수님 그리고 재활의학과 모든 직원분들의 많은 관심과 배려 덕분에 환자분들에게 더욱더 친절할 수 있었던 것 같습니다. 앞으로 더욱더 열심히 하겠습니다. 감사합니다.
병원장과 경영진은 병동, 외래, 검사실 등 16개 부서 18명 수상자의 근무 현장을 직접 방문해 시상하고 격려했으며 동료들과 함께 축하하는 의미 있는 시간이 됐습니다.
2015년 4분기 고객칭찬 우수직원 시상식은 고객칭찬 최우수상 1명, 우수상 17명 등 총 18명을 대상으로 진행됐으며 수상자에게는 상장과 상금, 친절직원 배지가 전달됐습니다.
또한 2015년도 한 해 동안 직원 칭찬과 부서 칭찬 건수가 가장 많은 간호, 진료, 관리부문 우수부서 5개 팀을 시상했습니다.
김도균 UM / 간호 3팀 143병동
굉장히 불안하고 중증도 높은 질환을 다루고 있는 병동입니다 그러면서 더욱 환자들하고 라포(rapport)를 형성할 수 있게 됐습니다 좀 더 질적이고 조금 더 다가가는 간호 하도록 노력하겠습니다
한편 우리 병원은 1년에 총 4회에 걸쳐 분기별로 환자, 보호자, 내원객들이 보내온 칭찬카드를 모아 가장 많은 칭찬카드를 받은 직원들을 선발해 시상하고 격려해 직원들의 사기를 높이고 있습니다.